★구매전 배송및 반품안내 필독 ★

 [배송 안내]

155클로딩은 해외 생산·유통되는 상품입니다. 자사 쇼핑몰을 거치지 않고 고객님께 직접 배송됩니다.

- 배송은 주문 후 영업일(주말 및 공휴일 제외) 기준 7-15일 내외로 도착하게 되며, 최대 30일 (영업일 기준) 까지도 소요될 수 있습니다.

- 같은 제품이더라도 색상과 사이즈에 따라 배송 일정이 각각 다를 수 있으며, 송장번호가 나온 후에 검수 및 통관이 진행됩니다.

- 상품 주문시 해외의 배송 대행지로 배송되며, 배송 대행지에서 1차적으로 상품을 검수 한 후에 정상적인 제품을 선별하여 국내로 배송 → 통관절차를 진행합니다.

- 이후 국내 택배를 통해 고객님께 배송됩니다. 운송장 조회는 상품 출고 후 즉시 확인 가능하십니다.

[반품 불가 품목 안내]

저희는 상품 출고 전 현지에서 1차 검수를 진행한 후 발송해 드리고 있습니다.

하지만 아래과 같은 경우는 불량으로 간주되지 않으며, 반품이 어려울 수 있습니다.

-할인상품, 할인기간 중 구매하신 상품은 반품이 불가하며, 교환하실 경우 할인 전 금액으로 측정됩니다.

-실밥 처리의 미흡

-착용 후 발생한 오염, 이염, 보풀, 튿어짐, 목 늘어남 등

-고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 또는 멸실

-모니터 해상도와 설정에 따른 색상, 3±cm 사이즈 오차차이

-소재 특성상 발생할 수 있는 올 뭉침 현상

-포장으로 인해 발생한 원단 구김

-기재된 사이즈를 확인하지 않아 발생한 사이즈 착오 또는 예상과 다른 핏 이러한 사항들은 제품 불량으로 인정되지 않으니 구매 시 참고 부탁드립니다.

-제품의 제작 시기에 따른 부자재(단추,레이스,패턴 등)가 변경 될 수 있습니다.

[주문 취소 안내]

- 결제가 완료되면 즉시 주문이 접수되며, 배송 준비 중 상태로 변경된 경우에는 이미 발주가 진행되어 결제 취소가 어려울 수 있습니다.

- 발송 후에 취소를 원하실 경우, 제품을 먼저 수령하신 후에 반품 요청을 해주셔야 하며, 이때 반품 배송비가 발생할 수 있습니다.

*반품 배송비 관련 자세한 내용은 "교환 및 반품 배송비 안내"를 참고해 주세요.

- 주문 취소 전에는 꼭 카카오 채널 톡을 통해 취소 가능 여부를 미리 확인해 주시기 바랍니다.

- 카드 취소는 보통 1~2주 정도 소요되며, 카드사나 은행에 따라 처리 시간이 다를 수 있습니다.

1) PG사에서 영업일 기준 3~5일 소요

2) 카드사 또는 은행으로 취소건 넘어간 후 취소 처리 완료 됩니다.

- 계좌 환불은 평균적으로 1~3일 내에 처리됩니다.

- 만약 미입금 상태일 경우, 주문 후 24시간이 지나면 자동으로 취소되니 참고 부탁드립니다.

[네이버페이 안내]

1. 네이버페이의 주문건은 네이버페이 측에서 처리할 수 있습니다.

2. 네이버페이로 주문하신 건의 교환 및 반품은 네이버페이로 요청 해주셔야하며, 그 외의 결제는 155클로딩에 문의 주시면 안내해드리겠습니다.

3. 네이버페이 주문의 반품 신청시에도 155클로딩 측으로 미리 문의를 주셔야합니다. 155클로딩에 1:1 문의 또는 카카오 채널톡으로 반품 의사를 말씀하신 후, 네이버페이 결제내역에서 반품요청을 클릭하시면 네이버페이 측에서 자동 수거가 진행됩니다.

4. 네이버페이 반품 신청 후 2-3일 이내 기사님께서 방문 예정이니 반품 요쳥 하신 후에는 반드시 문 앞에 놓아주세요.

추가로 궁금하신 사항은 1:1채팅으로 안내 도와드리겠습니다.

[교환 및 반품 안내]

• 교환 및 반품

상품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 문의 주시면 교환/환불이 진행됩니다.

고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품 비용은 고객님 부담이며, 왕복 항공 비용이 발생합니다.

*왕복 비용관련 정보는 "교환 및 반품 배송비 안내"를 참고해 주세요.